Когда в дом приходит горе - умирает близкий человек, для родственников это всегда большое потрясение. Если в семье это происходит впервые, люди просто не знают, что делать дальше. Близкие покойного переживают трудные времена, и хорошо, если найдется тот, кто подставит свое плечо. Тот, кто возьмет на себя все хлопоты и заботы, чтобы достойно проводить почившего с миром в последний путь. Тот, кто избавит скорбящих от лишних суетных волнений и даст спокойно оплакать своего ближнего.
К сожалению, сегодня велика вероятность встретиться с “черными” ритуальными агентами - сотрудниками нелегальных организаций. Нечистоплотные менеджеры жестко конкурируют друг с другом и могут быть очень навязчивы. Они покупают нужные им сведения у работников медицинских учреждений, поэтому готовы на все, что отбить потраченные деньги и продать свои услуги родственникам умершего во что бы то ни стало.
вызовите ритуального агента
Сначала вызовите ритуального агента городской похоронной службы по телефону: +7 (499) 390-11-11 (круглосуточно).
Ритуальный агент объяснит порядок действий по телефону и будет на месте уже через 30 минут.
подумайте о безопасности
Когда агент приедет, обязательно сверьте данные его паспорта и служебного удостоверения с теми, что вы записали.
Теперь вы знаете, кого впускаете в дом - что это действительно вызванный вами представитель городской похоронной службы, а не черный агент, получивший ваши контактные данные от неизвестных информаторов.
вызовите врача
Дождавшись агента, вызовите вместе с ним участкового врача (днем) или скорую помощь (нерабочее/ночное время) и полицию.
Приготовьте паспорт и медицинский полис покойного, а также удостоверения личности лиц, находящихся рядом с усопшим
Что делать, если близкий человек умер
Чтобы избежать неприятной встречи с “черными” агентами, родственникам нужно как можно раньше позвонить в официальную городскую ритуальную службу и вызвать агента, который возьмет организацию похорон на себя.
Человек умер дома, что делать
Распространенная ситуация - человек умирает в своей квартире. Чаще всего это бывает в преклонном возрасте или после долгой тяжелой болезни. Разумеется, вы обязаны вызвать полицию и скорую помощь. Но если вы сделаете это до того, как договоритесь с агентом городской ритуальной службы, ждите незваных гостей. Выше мы об этом писали. Поэтому рекомендуем вам действовать по следующему алгоритму:
1. Чтобы случайно не впустить в свой дом чужого человека, попросите у приглашенного вами агента паспорт и сверьте данные. Проверьте наличие служебного удостоверения.
2. Теперь вместе с агентом вы можете вызвать участкового врача или скорую помощь - в зависимости от времени суток. Пока едет скорая, подготовьте документы умершего: медицинский полис, выписки из больниц (если покойный болел), паспорт. Также понадобятся документы, удостоверяющие личность родственников.
После констатации факта кончины врач должен оформить два протокола - о процедуре осмотра и регистрации смерти.
Справка о смерти должна остаться у вас - она еще понадобится.
Полицейские проведут осмотр тела и выдадут заключение, что смерть наступила естественным путем. Если у правоохранительных органов возникнут сомнения, тело могут забрать на судмедэкспертизу.
В ожидании сотрудников городских служб в помещении, где находится покойный, следует понизить температуру:
Что делать, если близкий человек умер на работе или в общественном месте
Если смерть наступила вне дома, не нужно самостоятельно перевозить тело куда бы то ни было. На место происшествия необходимо вызвать скорую помощь, которая и доставит покойного в ближайший судебно-медицинский морг города.
В морге проведут процедуру опознания, для чего пригласят родственников умершего, составят протокол и выдадут заключение о смерти.
Судебно-медицинские морги на карте
Что делать, если человек умер в больнице
Констатировал смерть, наступившую в медицинском учреждении, сотрудники больницы сами отправляют тело в морг. Если требуется вскрытие, его проводят там же.
Хранение и омовение тела оплачивает фонд Медицинского Страхования.
Рекомендуем действовать по следующему алгоритму:
Если вам позвонили из больницы и сообщили печальную новость, свяжитесь с городской ритуальной службой. Телефон +7 (499) 390-11-11 работает круглосуточно. Ритуальный агент приедет так скоро, как это необходимо.
Вместе с прибывшим сотрудником ритуальной службы вам следует отправиться в морг и оформить все необходимое для похорон документы.
Что делать, если москвич умер в Московской области
Если житель столицы скончался за пределами Москвы, то тело направят в местный морг. Советуем вам придерживаться следующего порядка действий:
Дабы избежать любых нежелательных контактов с нелегальными агентами, сразу обратитесь в московскую городскую ритуальную службу по телефону +7 (499) 390-11-11 и договоритесь с агентом о встрече. Запишите паспортные данные агента и его табельный номер.
В зависимости от расстояния от Москвы до пункта назначения, сотрудник городской службы приедет через 2 - 2,5 часа.
Не впускайте агента до тех пор, пока не проверите его документы. Подготовьте паспорт и медицинский страховой полис умершего, а также документы людей, находящихся рядом с покойным.
Вместе с сотрудником ритуальной службы вызовите полицию и скорую помощь. После осмотра и выдачи документов тело отправят в местный морг.
Агент, получив в морге медицинское заключение о смерти, устроит бесплатную транспортировку усопшего в один из московских моргов.
Обратите внимание: чтобы избежать навязывания местным моргом платных услуг и ускорить процесс выдачи тела родственникам, предоставьте вашему агенту возможность получить необходимые документы лично.
Чего ни в коем случае нельзя делать, если умер близкий человек
В столь скорбное время постарайтесь уберечь себя и семью от необдуманных поступков и лишних переживаний. Чтобы не стать жертвой черных “ритуальщиков”, прислушайтесь, пожалуйста, к нашим советам.
Нелегальных ритуальных агентств только в Москве больше трех тысяч. Чтобы найти как можно больше клиентов, они используют серые схемы подкупа сотрудников полиции и скорой помощи. Чаще всего в дверь к родственникам умершего стучатся именно черные агенты.
Во избежание неприятных ситуаций вам не следует:
Отвечать на любые телефонные звонки с неизвестного или скрытого номера. Они будут пытаться установить с вами контакт и продать свои услуги по телефону. Возможно, будут дозваниваться с разных номеров.
Разговаривать с незнакомыми людьми, которые звонят в вашу дверь. Помните, что черные агенты - отличные психологи, они умеют манипулировать и знают все боли людей, которые переживают смерть близкого родственника.
Впускать в свой дом непрошенных гостей. Агенты могут пойти на обман и представиться сотрудниками городской ритуальной службы, даже показать “липовые” документы. Помните, если вы сами не вызывали сотрудника официального ритуального агентства, то он не приедет. Все остальное - обман, не верьте им!
Помните: став жертвой мошенников, вы переплатите за организацию похорон в несколько раз. Они умело играют на чужом горе и продают услуги, без которых можно обойтись.
Кроме того, обманщики запросто могут сорвать похороны, взяв с вас полную предоплату.
Часто у агентства нет даже фактического адреса, по которому его можно зайти, а сама организация юридически нигде не зарегистрирована.
Куда следует обращаться, если умер близкий человек?
Горе, которое приходит в семью со смертью близкого человека, неизмеримо. Нельзя допустить, чтобы в такие минуты рядом были черствые и жадные люди. В организации похорон семье должны помогать настоящие профессионалы, сочувствующие и понимающие, делающие свою работу с душой.
Мы трудимся, чтобы облегчить вам тяжкое бремя.
Сертифицированная городская похоронная служба "Ритуал 24" работает в сфере ритуальных услуг более 15 лет. Наша деятельность по организации захоронений усопших законна и официальна.
Диспетчерская служба "Ритуал 24" доступна круглосуточно семь дней в неделю.
Агенты приезжают только после обращения.
Наш агент оградит вас от мошенников и поможет сэкономить время, а также расскажет о льготах и пособиях, которые предоставляет государство.
Ритуальная служба "Ритуал 24" - это внимательное отношение к близким покойного и уважение к усопшему.
К нам ежегодно обращаются более десяти тысяч человек, часто люди приходят по совету родных и друзей, которые уже имели возможность убедиться в честности и порядочности наших сотрудников.
Мы организуем достойное прощание с покойным и проведем похороны, согласно пожеланиям родственников и принятым в семье традициям.
связаться с нами